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習總書記強調：“我們黨牢記江山便是公民、公民便是江山，堅持立黨為公、執政為民，自覺踐行一心一意為公民服務的根本宗旨，堅定地同公民站在一同、想在一同、干在一同，擁有任何風浪都動搖不了的堅實根基。”本期我们談，我們選刊3篇來稿，與我们一起考虑，怎么样更好把豐碑立在公民群眾心中。
近期，身邊有兩個小變化，都和路有關。一個是，市政部門在斑馬線、車輛調頭口等方位，對路途綠植進行了降高改造，以減少視野盲區。另一個是，單位邻近的石板小路，原先石板間距不合理，一步踩一塊太短促，一步跨兩塊又費勁，前些天，石板間填上了水泥和鵝卵石，走起來安闲多了。作业不大，但都是從群眾視角出發考慮問題，在“不起眼”處下功夫。
政績好不好，不但要看干成了多少關乎一域發展的大事，也要看辦妥了多少溫暖民意的小事。
辦好小事，要眼裡有活、腳下有泥。心裡裝著群眾，將心比心、換位考虑，才干在“不起眼”的当地看出問題、看到責任。想真实解決問題，必須到現場，把雙腳穩穩扎進一線。解決問題不是簡單推倒重來、另搞一套，而是要找准症結、精准施策。如此，便能以較小的本钱，获得較大的成效。而這，離不開深化基層、深化群眾開展詳細的調查研讨。
於“不起眼”處著眼，以“時時放心不下”的擔當、“事事緊抓不放”的韌勁、“事事都有回應”的熱忱辦好小事，這是責任，也見價值。
在基層調研，聽到一名社區干部講：“干作业得把要盡的責任盡到位，但也不能隻顧著掃‘門前雪’，否則，空當處的事就沒人管了。”這樣的話語，引人深思。
基層作业復雜多樣，很多事務沒有絕對的邊界，假如人人都坚守“一畝三分地”、不願多擔責，遇事推諉、冷眼旁觀，不僅會形成作业銜接斷層、進度滯后，還會削弱團隊凝集力，損害群眾對干部的整體信赖。
善於“補空位”，與計較“是不是我的事”，結果大不同。搭档因事臨時離崗，旁人主動接手作业，確保事務運轉不断擺，便能讓著急辦事的群眾順利把事辦妥﹔有的作业存在銜接盲區，我们齊心協力、靠前服務，便能讓整個作业鏈條環環相扣、高效順暢。群眾的事，便是頭等大事，不分你的、我的。主動填補空位、補齊作业缝隙，是履職盡責的真實寫照，是為民谋福的應有態度。
掃好“門前雪”，也善於“補空位”，方顯格式與擔當。激發“全局為重主動干”的行動自覺，變“各管一攤”為“協同發力”，見缺位就頂上、見難題就上前，自覺補位、積極補台，才干凝集干事合力，在協作中把各項作业抓實抓細、做出成效。
在村裡作业，聽前輩說過一句話，“當干部的，就要有‘自找麻煩’的勁頭”。起先感触不深，親身經歷幾件过后，才真实體會到這句話的重量。
上一年秋天，村裡老王家的幾畝稻子熟了，可偏逢連陰雨。老王腿腳不方便，兒子在外打工回不來，眼瞅著稻子就要爛在地裡。老王雖然沒有主動求助，但駐村作业人員哪有不论的道理？我們一合計，趁著雨停間隙，七八個人挽起褲腿就下了田。搶收完稻子，老王拉著我的手說：“你們就像自家親戚！”那一刻我理解了，“自找麻煩”便是不把麻煩當麻煩，急群眾之所急、解群眾之所難。
“自找麻煩”，還意味著要多想一步、多做一點。村裡有位大娘，一向沒見低保金到賬，便急著來便民服務中心問情況。查系統、看流水，發現錢早已發放。為了搞清怎麼回事，消除大娘顧慮，我陪她去銀行咨詢，最终發現，原來是短信提示出了問題。作业雖小，卻讓我意識到，服務群眾不能止於“程序辦了”，得多問一句“辦好了沒有”，多聽一聽“滿意不滿意”。
衡量干部業績好不好，關鍵要看老百姓口碑好不好。把群眾的事當成自己的事來辦，就沒有敲不開的門、解不開的結。敢於“自找麻煩”，用心用情用力解決急難愁盼問題，才干讓群眾的日子越過越适意。
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